Soft Skills Journal

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più utilizzato dal bambino che viene ignorato sistematicamente dalla mae- stra, o peggio dai genitori? Aumentare la conflittualità e i comportamenti ne- gativi alla ricerca di considerazione. Essere sgridati è meglio di essere igno rat Q i. uindi non fate finta di non vedere al cuni comportamenti sbagliati, non ri- mandate, non ignorate: meglio un feed- back non perfetto che nessun feedback, basta solo ricordare di parlare di com- portamenti e non di personalità erro- nee.

Il feedback negativo richiede ancora più attenzione. Si entra in un campo minato ed è ri chiesta una particolare attenzione per non ledere il senso di autostima delle persone a cui è rivolto. Di solito, con tutte le giustificazioni che vengono for- nite, le continue urgenze e priorità ele- vate evitiamo di affrontare il feedback e rimandiamo o utilizziamo ironia per stemperare la tensione. Spesso aspet- tiamo di essere sulla porta per proferire parola e scappare subito. Ad esempio qual è il comportamento

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